怎样带好团队

    如何克服交流中的困难，怎样选择处理冲突的恰当策略，以及如何为了解决各种工作成效问题而做好整体安排，都是这门高级领导课程的重要内容。接受新项目或进入现有项目领导岗位的项目经理，可能会觉得项目管理中各种人的问题最棘手。一般都希望这位项目经理知道怎样才能有效地管理项目团队，知道和理解各利害关系方面的期望，也知道如何处理冲突。项目技术方面可能会进展顺利，但是团队成员之间却闹意见，彼此不和，而客户则抱怨对于项目的进展他们一无所知，甚至需要的资源也未到手。行了，仅这几个问题就足以让这位项目经理呼喊“救命！”了。本课程用两天时间，传授如何有效地管理项目中各种人的问题的诀窍。

    学员将学会各种实用办法，重点是领导项目的“软技巧”方面，既有面对面的，也有利用虚拟环境的。教员先让学员以各种自我评估手段认识他们自己现在的领导方式，然后再利用他们的自我评估结果改善他们的现有方式，以便更有效地处理冲突、利害关系者、沟通和在人的问题上各种令人头痛的局面。这门课程简要地介绍了如何让学员一步一步地逐一掌握叫做“营救”的一连串概念，最终使他们掌握改进其现在领导方式的各个技巧——也就是一次改一点儿，马上就能用，但积少成多。

    本课程结束时，学员将能够：

    说出理想的项目领导者应具备哪些特征。

    评价你的领导风格，以及如何在必要时运用其他领导风格。

    评价团队绩效。

    找出解决绩效问题的各种途径。

    认定关键干系人，以便更好地了解他们的期望。

    解决冲突的各种技巧，并说明应何时付诸使用。

    制定同棘手的干系人打交道的计划。

    制订改善沟通的各种计划。

    学习暂时安排高效团队的各种方式。

    归纳和总结已得到的教训，用以改善个人领导风格。